Bạn có biết, theo Hubspot, 74% các nhà tiếp thị sử dụng biểu mẫu web để tạo khách hàng tiềm năng? Một nửa số nhà tiếp thị này cho rằng biểu mẫu liên hệ khảo sát trực tuyến là công cụ hiệu quả nhất mà họ từng sử dụng.

Một biểu mẫu liên hệ khảo sát trực tuyến đẹp và thực tế cho phép người theo dõi và khách hàng tiềm năng của bạn dễ dàng liên hệ, đặt câu hỏi hoặc gửi phản hồi — tất cả mà không cần rời khỏi trang web của bạn.

Với Jodoo, bạn sẽ có thể tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát tùy chỉnh, nhúng mượt mà vào website, và tự động gửi email theo dõi chỉ trong vài phút, không cần viết mã.

Hãy cùng bắt đầu ngay:

• Nhận Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát Chung miễn phí, gọn gàng, có thể tùy chỉnh và nhúng được.

• Đọc hướng dẫn tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát đẹp và thực tế trong 3 phút cùng Jodoo.

• Khám phá ba mẹo hữu ích để mở rộng khả năng biểu mẫu của bạn.

Nhận Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát Chung Miễn phí

Hầu hết các website đều có biểu mẫu liên hệ khảo sát, là công cụ chính để thu thập khách hàng tiềm năng, phản hồi, hoặc thắc mắc. Tuy nhiên, không phải biểu mẫu nào cũng đáp ứng hiệu quả mục tiêu kinh doanh của bạn.

Dựa trên phân tích 26 biểu mẫu liên hệ khảo sát phổ biến từ các website thực tế có lợi nhuận, bao gồm Stripe, Clickup, Getsitecontrol và các trang khác, Jodoo đã xây dựng một biểu mẫu liên hệ khảo sát kinh điển tiêu chuẩn sẵn sàng nhúng trên website và hoạt động hoàn hảo trên thiết bị di động — Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát Chung.

Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát Chung miễn phí này được tạo ra để thúc đẩy doanh số, tỷ lệ chuyển đổi hoặc sự hài lòng khách hàng của bạn. Nó cho phép tùy chỉnh dễ dàng bằng cách thêm trường, thiết kế biểu mẫu, hoặc tích hợp với công cụ tự động hóa email marketing ưa thích, tất cả mà không cần kỹ năng kỹ thuật. Nhấn VÀO ĐÂY hoặc nút bên dưới để nhận Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát Chung miễn phí.

Khám phá trung tâm mẫu với hơn 100 mẫu biểu mẫu miễn phí.

Cách tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát bằng Jodoo?

Dù bạn muốn thu thập khách hàng tiềm năng, phản hồi hay thắc mắc, điều quan trọng nhất là làm sao để có càng nhiều người sử dụng biểu mẫu của bạn càng tốt. Dưới đây là những bước hiệu quả nhất để tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát thật sự chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Bạn có thể có được biểu mẫu đẹp và thực tế tạo từ đầu trong 3 phút:

Bước một: tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát trống

Đăng nhập vào tài khoản Jodoo của bạn, nhấp

để tạo và thiết lập ứng dụng. Tạo biểu mẫu rồi chọn Tạo từ đầu. Đặt tên biểu mẫu là Biểu mẫu Liên hệ Khảo sát.

Để biết hướng dẫn chi tiết hơn về tạo ứng dụng hoặc biểu mẫu trên Jodoo, vui lòng đọc Tạo Ứng dụng Đầu tiên và Tạo Biểu mẫu Đầu tiên.

Bước hai: thêm 3 trường vào biểu mẫu liên hệ khảo sát

Một ý tưởng quan trọng thường bị bỏ qua là giữ cho biểu mẫu liên hệ khảo sát của bạn đơn giản. Sau khi phân tích hơn 40,000 trang đích, HubSpot báo cáo rằng các biểu mẫu có chỉ 3 trường có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Nghiên cứu từ Marketo cũng cho kết quả tương tự.

Dựa trên nhận thức chung về tầm quan trọng của sự đơn giản và nghiên cứu thêm các ví dụ phổ biến, Jodoo đã xác định 3 trường chuẩn và quan trọng cho biểu mẫu liên hệ khảo sát: Tên, Email, và Tin nhắn.

Trong biểu mẫu liên hệ khảo sát của bạn, kéo thả để thêm các trường này vào vùng thiết kế. Chọn trường để chỉnh Thuộc tính Trường. Thiết lập tên trường, mô tả, và hướng dẫn phù hợp.

Bên cạnh các thiết lập cơ bản, bạn có thể thêm các kiểm tra hợp lệ, như kiểm tra email nhập hợp lệ, trường bắt buộc không được để trống, v.v. Để tùy chỉnh thêm hành vi các trường, đọc phần Thuộc tính Trường.

Đơn giản là quan trọng, nhưng không có nghĩa là bạn không thể thêm trường để cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng. Nếu cần, bạn vẫn có thể thêm các trường như câu hỏi đa lựa chọn, menu thả xuống, nút radio, checkbox, tải tệp đính kèm, và hơn thế nữa. Trong bộ xây dựng biểu mẫu trực tuyến của Jodoo, bạn có thể tạo mọi loại biểu mẫu liên hệ, từ biểu mẫu liên hệ khẩn cấp đến biểu mẫu khách hàng — chỉ vài cú click không cần mã hóa.

Bước ba: thương hiệu hóa và tối ưu biểu mẫu cho nhiều thiết bị

Hầu hết mọi người vẫn tưởng tượng biểu mẫu liên hệ khảo sát là một biểu mẫu nhúng cơ bản giống nhau trên các website. Tùy chỉnh và thương hiệu hóa là thứ làm cho biểu mẫu của bạn được nhận diện ngay lập tức, và Jodoo là trợ thủ tuyệt vời giúp bạn tạo ấn tượng đầu tiên tốt với tùy chỉnh và thương hiệu thật sự nổi bật.

Ở trang thiết kế biểu mẫu, vào Thuộc tính Biểu mẫu > Kiểu Liên kết Công khai Biểu mẫu. Từ đây, bạn có thể chọn một trong nhiều mẫu giao diện miễn phí sẵn có, hoặc tự thiết kế biểu mẫu từ đầu.

Chỉnh sửa Kiểu Tùy chỉnh để thương hiệu hóa biểu mẫu bằng màu sắc, logo, và hình ảnh. Tạo sự nhất quán với trang web của bạn.

Sau khi tùy chỉnh và thương hiệu hóa biểu mẫu, đừng quên kiểm tra nó hiển thị tốt trên thiết bị di động. Nhấn Xem Trước và chuyển đổi các tab để xem biểu mẫu của bạn hoạt động thế nào trên các thiết bị khác nhau.

Statista báo cáo hơn một nửa lưu lượng truy cập web đến từ thiết bị di động, nghĩa là một biểu mẫu liên hệ khảo sát thân thiện với di động có thể tăng gấp đôi cơ hội khách truy cập gửi tin nhắn và thắc mắc từ di động.

Bước bốn: xuất bản biểu mẫu và nhận mã nhúng

Khi bạn đã thiết kế xong, đã đến lúc nhúng biểu mẫu vào website của bạn.

Vào trang Xuất bản, chọn tab Cho Tất cả, bật Liên kết Điền Biểu mẫu. Trong Thiết lập Nâng cao, bạn tìm thấy Mã Tham chiếu. Dán mã này vào mã HTML website và bắt đầu nhận thắc mắc một cách dễ dàng và an toàn.

Để xem hướng dẫn chi tiết hơn về nhúng biểu mẫu vào trang web, tham khảo Nhúng Biểu mẫu vào Trang Web.

Bạn có thể làm gì thêm với biểu mẫu liên hệ khảo sát?

Thông báo bước tiếp theo cho khách hàng và đặt kỳ vọng

Đừng để khách hàng của bạn lo lắng không biết biểu mẫu có hoạt động hay không.

Cung cấp tin nhắn cảm ơn khi gửi biểu mẫu như xác nhận đã nhận được tin nhắn của họ. Đặt kỳ vọng rõ ràng bằng cách cho khách biết chính xác chuyện gì sẽ xảy ra tiếp theo và mất bao lâu.

Với Jodoo, bạn có thể vào trang Mở rộng và tùy chỉnh thông điệp trong tab Trang Kết quả.

Tạo tự động hóa email để gửi theo dõi

Tự động gửi email theo dõi cho các thắc mắc của bạn. Dùng email theo dõi như câu trả lời ban đầu xác nhận đã nhận biểu mẫu, giải thích bước tiếp theo hoặc chia sẻ thông tin hữu ích.

Trong Jodoo, bạn dễ dàng tích hợp biểu mẫu liên hệ khảo sát với các công cụ marketing mà nhóm bạn dùng.

Vào Chợ Plugin và chọn các plugin như Mailchimp và SendGrid.

Hoặc kết nối hàng trăm ứng dụng qua Zapier.

Quản lý các thắc mắc một cách ngăn nắp và an toàn

Tất cả dữ liệu gửi về các biểu mẫu Jodoo được lưu trữ ngăn nắp và an toàn trong cơ sở dữ liệu riêng trên cấp biểu mẫu. Tại trang Quản lý Dữ liệu, bạn có thể chỉnh sửa online hoặc xuất ra file Excel hay PDF để quản lý offline.

Câu hỏi thường gặp

Biểu mẫu liên hệ khảo sát là gì?

Biểu mẫu liên hệ khảo sát là công cụ chính để thu thập khách hàng tiềm năng, phản hồi, hoặc thắc mắc trên trang web của bạn.

Làm sao để tạo biểu mẫu liên hệ khảo sát?

Với Jodoo, bạn có thể xây dựng biểu mẫu liên hệ khảo sát từ đầu hoặc chọn trong hơn 100 mẫu sẵn có — rồi làm nó thành của bạn với trình tạo kéo-thả. Không cần viết mã.

Làm sao để thêm biểu mẫu liên hệ khảo sát miễn phí vào website?

Thêm biểu mẫu liên hệ khảo sát vào trang của bạn bằng mã nhúng tự tạo.

Tại trang Xuất bản, chọn tab Cho Tất cả, bật Liên kết Điền Biểu mẫu, mở Thiết lập Nâng cao sao chép Mã Tham chiếu, dán vào mã HTML website.

Các trường cơ bản của biểu mẫu liên hệ khảo sát là gì?

Biểu mẫu liên hệ khảo sát thực tế bao gồm ít nhất ba trường quan trọng: Tên, Địa chỉ Email và Tin nhắn. Bạn có thể thêm các trường tương tác khác như câu hỏi đa lựa chọn, menu thả xuống, nút radio, checkbox, tệp đính kèm và nhiều hơn nữa.

Nơi nào có thể dùng biểu mẫu liên hệ khảo sát?

Bạn có thể dùng biểu mẫu liên hệ khảo sát trong các hệ thống quản lý nội dung (CMS) và website như WordPress, Shopify, Blogger, Website, Squarespace, và Bootstrap.