Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt là gì?

Khi có nhiều trường ẩn trong một biểu mẫu và cần thiết lập các quy tắc gán khác nhau cho các trường này cùng lúc, bạn có thể thiết lập quy tắc gán giá trị trường đặc biệt cho một số trường đó.

Quy tắc này trông như thế nào?

Trong việc điền mẫu Khảo sát sự hài lòng khách hàng, nếu bạn chọn Dịch vụ, chỉ phần dịch vụ sẽ được chấm điểm; nếu bạn chọn Sản phẩm, chỉ phần sản phẩm sẽ được đánh giá. Hơn nữa, các trường Điểm số và Tổng điểm không được hiển thị cho người khảo sát, và điểm số sẽ được tự động nhập sau khi gửi biểu mẫu.

Cách thiết lập Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt?

Bước 1: Thiết kế biểu mẫu

1. Khi tạo biểu mẫu Khảo sát sự hài lòng khách hàng, bạn có thể thêm các trường sau: Hãy chọn một để đánh giá mức độ hài lòng của bạn. (Radio), Bạn hài lòng thế nào với sản phẩm? (Radio), Điểm số (Số), và Tổng điểm (Số).

2. Vào Thuộc tính trường > Quyền trường, và bỏ chọn Xem cho hai trường Điểm số và trường Tổng điểm tương ứng.

Bước 2: Thiết lập Quy tắc Hiển thị Trường

1. Vào Thuộc tính biểu mẫu > Quy tắc Hiển thị Trường, và nhấn Thêm quy tắc:

2. Thêm hai quy tắc hiển thị như sau:

• Khi Hãy chọn một để đánh giá mức độ hài lòng của bạn. bằng Dịch vụ, hệ thống sẽ hiển thị trường Bạn hài lòng thế nào với dịch vụ?.

• Khi Hãy chọn một để đánh giá mức độ hài lòng của bạn. bằng Sản phẩm, hệ thống sẽ hiển thị trường Bạn hài lòng thế nào với sản phẩm?.

Bước 3: Thiết lập Công thức

1. Nhấn Thuộc tính trường, chọn Công thức từ danh sách thả xuống của Giá trị khởi tạo, và thiết lập công thức cho các trường Điểm số và Tổng điểm.

2. Bạn có thể thiết lập công thức điểm số nhận được từ khảo sát dịch vụ như sau:

IF(Please select one to assess your level of satisfaction.=="Service"),IFS(How satisfied are you with the service?=="Satisfied","5",How satisfied are you with the service?=="Neutral","3",How satisfied are you with the service?=="Unsatisfied","1")

Khi bạn chọn Dịch vụ để đánh giá mức độ hài lòng, các lựa chọn Hài lòng được 5 điểm, Trung lập 3 điểm, và Không hài lòng 1 điểm.

3. Bạn có thể thiết lập công thức điểm số nhận được từ khảo sát sản phẩm như sau:

IF(Please select one to assess your level of satisfaction.=="Product"),IFS(How satisfied are you with the product?=="Satisfied","5",How satisfied are you with the product?=="Neutral","3",How satisfied are you with the product?=="Unsatisfied","1")

Khi bạn chọn Sản phẩm để đánh giá mức độ hài lòng, các lựa chọn Hài lòng được 5 điểm, Trung lập 3 điểm, và Không hài lòng 1 điểm.

4. Bạn có thể thiết lập công thức cho trường Tổng điểm như sau:

SUM(Score,Score)

Công thức dùng để tính tổng điểm nhận được từ khảo sát sự hài lòng sản phẩm và dịch vụ.

Bước 4: Thiết lập Giá trị Mặc định Trường Ẩn

1. Nhấn Thuộc tính biểu mẫu, chọn Rỗng từ danh sách thả xuống của Giá trị Mặc định Trường Ẩn, và nhấn để thiết lập Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt.

2. Trong Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt, nhấn Thêm trường bên phải Luôn tính lại, và chọn hai trường Điểm số và một trường Tổng điểm:

Khi nào sử dụng Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt?

Trong trường hợp khảo sát sự hài lòng khách hàng, bạn có hai lựa chọn (dịch vụ và sản phẩm) để nhận phản hồi, và các câu hỏi khác nhau nên được liên kết và hiển thị. Trong trường hợp này, bạn cần thiết lập Quy tắc Hiển thị Trường cho một số trường để đảm bảo chỉ trường được nhập sẽ được lưu. Các lựa chọn khác nhau như dịch vụ và sản phẩm tương ứng với các điểm số khác nhau. Các trường điểm số và tổng điểm được tính bằng công thức và không hiển thị cho người giữ biểu mẫu, nhưng điểm số cần được gửi để lưu trữ. Trong tình huống này, các trường cần được thiết lập chế độ Luôn tính lại.

Lưu ý

Nếu bạn đã thiết lập Quy tắc Gán Giá trị Trường Đặc biệt, hệ thống sẽ ưu tiên thực hiện các quy tắc đã tồn tại trước, các trường còn lại sẽ theo các quy tắc mặc định.